No todo el mundo está de nuestro lado. Hablemos de nuestro público antagonista
En las redes sociales, una publicación puede convertirse en una discusión interminable. Seguro lo has vivido: compartes una campaña y, entre las reacciones, aparecen personas que trolean tus contenidos. En medio de esos comentarios, el equipo de comunicación se pregunta si vale la pena responder, buscar nuevos argumentos o crear contenidos para contrarrestar las críticas. […]
Queremos sensibilizar. ¿Pero qué queremos que cambie? La pregunta que falta en muchas campañas.
“Queremos hacer una campaña para sensibilizar sobre…” En otromexico hemos escuchado muchas veces una solicitud parecida. Sensibilizar sobre violencia de género, cambio climático, discriminación o salud mental parece un objetivo claro, hasta que llega el momento de medir los resultados. Qué significa realmente sensibilizar. ¿Queremos que las personas conozcan un problema que antes desconocían? ¿Que […]
PISA deja una señal entre las malas notas: jóvenes mexicanos quieren actuar por el ambiente
Los resultados de PISA 2025 dejan una lectura preocupante sobre los aprendizajes de los adolescentes en el mundo, y en México el panorama es especialmente duro. Entre esos resultados también aparece una señal alentadora: el interés de muchos estudiantes por involucrarse en el cuidado del medio ambiente. Para las organizaciones que trabajan en este campo, […]
Cada nuevo proveedor, una nueva curva de aprendizaje. Cómo aprovechar mejor el conocimiento de nuestros proveedores de comunicación
En otromexico nos ha pasado más de una vez. Llegamos a trabajar con una organización para desarrollar una estrategia, un sitio web o una campaña y comenzamos haciendo las preguntas base para entender el proyecto: cuál es su objetivo, quién es la audiencia, qué se ha trabajado antes, entre otras. Y entonces descubrimos que muchas […]
Si mañana cambia la dirección, ¿qué queda de tu comunicación?
Cuando cambia la dirección de una organización o de un área, es común tener la sensación frustrante de volver a empezar. ¿Te ha pasado? Hay que reconstruir decisiones, explicar por qué se comunica de determinada manera, y, en algunos casos, volver a definir prioridades que parecían resueltas. Parte de este proceso es natural: una nueva […]
Una campaña no debería empezar con lo que queremos decir
En otromexico partimos de una idea simple: comunicar es comprender. Existen distintos niveles para hacerlo, pero una campaña difícilmente puede construirse únicamente sobre suposiciones. Por eso, comprender a partir de evidencia no debería verse como un accesorio de lujo. Esto es especialmente importante en la comunicación para el cambio social. Si queremos incidir en percepciones, […]
Madurez comunicacional: conoce la evolución natural del papel de la comunicación dentro de una organización
Hay áreas de comunicación integradas por una o dos personas que han logrado convertirse en una pieza estratégica para sus organizaciones, también existen equipos más grandes, que siguen dedicando buena parte de su tiempo a responder solicitudes y resolver urgencias. Esto nos hace preguntarnos: ¿qué hace realmente que un área de comunicación madure? La respuesta […]
Cuando una organización necesita hablarle a demasiados públicos: el valor de un catálogo narrativo
Hay momentos en los que un líder de comunicación debe sostener demasiadas conversaciones al mismo tiempo; por la mañana presenta resultados e indicadores a financiadores, unas horas después revisa una campaña en redes sociales dirigida a juventudes, por la tarde participa en una reunión con actores comunitarios y, para terminar la jornada, debe posicionarse públicamente […]
Del marketing comercial a las organizaciones sociales: lo que cambia cuando decides comunicar para el cambio social
Cada vez son más los estudiantes y comunicadores que buscan desarrollar su carrera en organizaciones sociales. Muchos llegan desde la universidad, otros después de trabajar algunos años en agencias de marketing o periódicos. Pero casi todos descubren lo mismo cuando se incorporan a una organización: la comunicación para el cambio social es una especialidad que […]
Los nuevos aprendizajes del comunicador en la era de la inteligencia artificial
Mientras la IA automatiza el trabajo genérico, el valor profesional se desplaza hacia el pensamiento estratégico, la generación de conocimiento y el diseño de sistemas de comunicación. Durante años, buena parte del trabajo de un comunicador consistió en transformar información en productos de comunicación. Hoy la inteligencia artificial modifica ese escenario, muchas de esas tareas […]
