No todo el mundo está de nuestro lado. Hablemos de nuestro público antagonista
En las redes sociales, una publicación puede convertirse en una discusión interminable. Seguro lo has vivido: compartes una campaña y, entre las reacciones, aparecen personas que trolean tus contenidos. En medio de esos comentarios, el equipo de comunicación se pregunta si vale la pena responder, buscar nuevos argumentos o crear contenidos para contrarrestar las críticas. […]
